Você pode trocar ou devolver os produtos comprados:
As devoluções só podem ser feitas dentro dos 7 dias após a compra. Sem uso, sem estar danificado.
Esta Política destina-se a informar como Sheila Simioni Terenzzo (com atendimento e distribuição em Itupeva - SP) utiliza e protege as informações e materiais enviados por você ao adquirir nossos produtos personalizados (canecas, balões, camisetas, produtos de marca, entre outros).
Para viabilizar a criação e entrega dos seus produtos sob encomenda, solicitamos:
Dados de Contato e Entrega: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp e endereço para envio.
Conteúdo para Personalização: Imagens, logotipos, fotos, nomes, frases ou artes enviadas por você para serem impressas ou estampadas nos produtos.
Os dados e imagens fornecidos serão utilizados exclusivamente para:
Produção e Aprovação: Desenvolver as artes, enviar prévias para sua conferência/aprovação e confeccionar o produto contratado.
Entrega e Atendimento: Processar o envio do pedido e entrar em contato via e-mail ou WhatsApp para tirar dúvidas ou atualizar o status da encomenda.
Proteção do Material: As fotos, nomes e artes enviadas por você não serão repassadas, vendidas ou utilizadas para outros fins sem a sua prévia autorização.
Importante: Caso você nos envie dados ou fotos de terceiros (ex.: presentes com fotos de familiares ou amigos), você declara ter a autorização prévia dessas pessoas para o envio do material.
Por se tratar de produtos personalizados exclusivamente para você:
Erros de Envio pelo Cliente: Não realizamos trocas ou devoluções em casos de erros de digitação (nomes, datas ou frases) ou envio de fotos em baixa qualidade fornecidas pelo cliente, após a aprovação da arte final.
Defeitos ou Avarias no Transporte: Caso o produto chegue com defeito de fabricação ou danificado pelo transporte, entre em contato imediatamente em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, enviando fotos/vídeos do problema para providenciarmos a substituição sem custo.
Você tem o direito de solicitar a alteração, atualização ou exclusão de seus dados de nosso cadastro a qualquer momento, assim como tirar dúvidas sobre o tratamento das suas informações.
Adotamos as medidas de segurança adequadas para proteger seus dados e arquivos pessoais contra acessos não autorizados.
Para qualquer dúvida, envio de artes, solicitações ou suporte, entre em contato com a responsável:
Responsável: Sheila Simioni Terenzzo
Local de Distribuição e Vendas: Itupeva - SP
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 98321-0067
